Gestion informatique à distance (RITM, Remote IT Management)

  

Spécifications du produit

Le système de gestion informatique à distance One4Support (RITM) est une plate-forme de gestion à distance des serveurs et des bureaux, dans le cadre de laquelle les principales fonctions de gestion informatique sont hébergées au sein d'une application Web intégrée.

Un instrument centralisé permet de procéder à une gestion proactive, grâce à laquelle il est possible de surveiller la sécurité des systèmes des clients, des connexions Internet, des applications et des données. Font partie des caractéristiques : audit et gestion de l'inventaire, installation à distance des applications. Les équipements du système proposent, dans le cadre de la sécurité des applications, des fichiers et des réseaux, le contrôle à distance et le traitement des journaux NT. Il est possible de régler la signalisation par courrier électronique pour chacun des équipements distincts. Un ensemble très complet de rapports est disponible par défaut. Des distributions de rapport individuelles sont également possibles.

  

Solutions de gestion informatique à distance

La solution One4Support inclut tous les outils nécessaires pour assurer l'assistance des ordinateurs PC de réseaux d'entreprise, quel que soit le type et quelle que soit la taille de l'entreprise :

Ces fonctions constituent les éléments d'une plate-forme flexible et évolutive. L'architecture de pointe du système de gestion informatique à distance One4Support offre aux professionnels de l'informatique la possibilité d'exécuter les services de gestion sur des ordinateurs situés derrière un pare-feu, même si la console se trouve elle-même derrière un pare-feu. Le système de protection avancé, actif de manière invisible en arrière-plan, garantit l'accès aux administrateurs autorisés uniquement.

L'infrastructure de communication chiffrée sécurisée entre l'agent logiciel du client et le serveur est très efficace et a été spécialement développée pour limiter autant que possible toute utilisation superflue de la largeur de bande et garantir la confidentialité. Lors de la conception, nous avons également veillé à utiliser autant de topologies câblées que de topologies sans fil. Nous avons aussi pris en compte toutes les largeurs de bande possibles, de la connexion par modem aux connexions à haute vitesse.

  

Audit et gestion de l'inventaire

 Les éléments suivants sont définis lors des audits périodiques :

Installation et gestion des correctifs

 L'équipement d'installation assure les opérations suivantes :

  

Bureau d'assistance et tickets

 

Contrôle à distance, FTP, discussions en ligne

Connexion à distance et commande de l'ordinateur d'un clic sur le nom unique

 

Gestion et protection des règles

Le sous-système de gestion et de protection des règles du système One4Support fonctionne à plusieurs niveaux réglables :

 

 

Surveillance des journaux d'événements

Tous les journaux d'événements sont inscrits et enregistrés.

 

 

Surveillance du système

Les messages électroniques programmables permettent d'être directement informé en cas de problème ou de changement d'état.

Envoi d'un message si :

 

Création de rapports

 

Scripts

 

 

 

 

Frans