Cela vous dit quelque chose ?

Professionnels de l'informatique

Vous souhaiteriez développer vos affaires mais l'assistance requise par vos actuels clients nécessite beaucoup de temps.

Vous avez l'impression que les problèmes informatiques surviennent tous en même temps alors que vous ne pouvez pas être à plusieurs endroits à la fois.

Les clients veulent toujours que les problèmes informatiques soient IMMÉDIATEMENT résolus mais les utilisateurs trouvent la situation désagréable lorsqu'ils ont besoin de leur ordinateur pour proposer l'assistance adaptée.

Quoi que vous fassiez, il vous est quasiment impossible de travailler conformément au planning. Il y a toujours une urgence à traiter.

Davantage de personnel, cela peut être une solution mais cela signifie une charge salariale plus élevée. En outre, les nouveaux employés doivent être initiés et formés.

Utilisateurs informatiques

La résolution même des messages d'erreur les plus minimes prend une éternité.

Chaque coup de fil au bureau d'assistance dure des heures et ils prétendent toujours que JE suis à l'origine du problème !

Pourquoi devrais-je effectuer des mises à jour et des sauvegardes alors que j'ai du travail par-dessus la tête ?

Mon ordinateur est indispensable à l'entreprise ! Il doit toujours être en bon état de marche.

Pourquoi ne suis-je pas informé préalablement en cas d'anomalie ?

La perte des données de mon entreprise serait catastrophique mais les systèmes de sauvegarde sont onéreux et j'ignore si les opérations de restauration se dérouleront correctement !

BIENVENUE chez One4Support !

Nous proposons des services et une assistance informatiques professionnels sur une base permanente (si vous le souhaitez), dans toute l'Europe. Pour ce faire, nous faisons appel à un réseau de partenaires professionnels qualifiés et certifiés.

Frans