Garantie de sécurité

Connaissances et expérience garanties

Tous les employés de l'assistance One4Support disposent d'excellentes références. Nos spécialistes informatiques bénéficient du niveau MCSE (Microsoft Certified Software Engineer) ou plus élevé.

Les logiciels sont développés par des experts qui disposent d'une longue expérience en matière de développement d'applications et de systèmes protégés, que ce soit pour les instances gouvernementales ou pour les entreprises.

Sécurité maximale

One4Support accorde la priorité la plus grande à la surveillance des données confidentielles et de la sécurité. L'ensemble des données de et relatives à votre entreprise est traité avec le plus grand soin. One4Support vous assure que les données ne sont pas mises à la disposition de tiers.

Vos systèmes ne peuvent en aucun cas être attaqués ou endommagés par les logiciels. Les logiciels permettent uniquement de surveiller, de déterminer et d'évaluer le fonctionnement et la sécurité du système d'exploitation, du réseau et des systèmes informatiques.

One4Support ne prend pas connaissance de vos données. Lorsque vous nous confiez un problème à régler, les activités de nos spécialistes informatiques sont totalement transparentes. Vous pouvez littéralement suivre les opérations qui ont lieu sur votre écran.

Les logiciels One4Support utilisent uniquement les données sortantes (la connexion à nos serveurs est réalisée par le biais de votre ordinateur) afin d'éviter que des pirates forcent l'accès par l'intermédiaire de cette connexion, par exemple. Les logiciels n'autorisant pas les connexions entrantes, toute utilisation abusive par des tiers est exclue.

Les logiciels One4Support sont protégés contre l'interception des données. L'ensemble des données échangées entre l'agent logiciel et nos serveurs est chiffré à l'aide d'un protocole de chiffrement RC4 256 bits. Ce niveau de chiffrement correspond au double de ce qui est le plus souvent utilisé pour les opérations bancaires sur Internet (chiffrement de 128 bits généralement).

Les logiciels One4Support n'occasionnent aucun conflit avec les pare-feu parce qu'ils n'ouvrent aucun port distinct pour le trafic entrant. Cela signifie que nos logiciels peuvent communiquer avec tous les systèmes et toutes les configurations réseau sans que les systèmes de protection n'envoient de signaux d'alarme.

Les employés de One4Support ont pour obligation contractuelle de préserver la confidentialité (des données) de nos clients.

Les logiciels One4Support disposent d'une protection supplémentaire : nos spécialistes informatiques n'ont accès aux systèmes de nos clients qu'une fois que le client a donné son accord pour l'exécution de certaines opérations. Lorsqu'une connexion est établie entre un système client et le système d'un technicien One4Support, le client peut à tout moment interrompre la connexion entre les systèmes.

Frans